Versand

Bearbeitungszeit
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 7-14 Werktagen nach Erhalt bearbeitet. Falls es zu Verzögerungen oder ausstehenden Bestellungen kommt, werden wir Sie per E-Mail oder Telefon benachrichtigen.

Versandmethoden
Wir bieten zurzeit Paketversand über DHL an. Falls wir als Sonderwunsch versenden sollen, variieren die Versandkosten je nach Gewicht und Zielort des Pakets.
Alle Versandkosten werden während des Kaufvorgangs angezeigt.

Versandunternehmen
Wir versenden über ein vertrauenswürdiges Versandunternehmen. Das Versandunternehmen und die Versandmethode werden je nach Zielort und Größe und Gewicht des Pakets ausgewählt.

Versandbeschränkungen
Derzeit versenden derzeit wir nur innerhalb Deutschlands. Wir können nicht an Postfächer oder APO / FPO-Adressen versenden.

Sendungsverfolgungsinformationen
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen. Sie können auch auf Ihr Konto zugreifen, um Ihr Paket zu verfolgen.

Lieferzeit
Die Lieferzeiten variieren je nach ausgewählter Versandmethode und Zielort des Pakets. Der Standardversand dauert in der Regel 3-7 Werktage, während Express- und Übernachtversand schnellere Lieferoptionen bieten.

Internationaler Versand
Derzeit bieten wir keinen internationalen Versand an. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.

Lieferprobleme
Wir sind nicht verantwortlich für Lieferprobleme, die durch den Versanddienstleister verursacht werden, wie verlorene oder gestohlene Pakete. Im Falle von Lieferproblemen wenden Sie sich bitte direkt an den Versanddienstleister, um das Problem zu lösen.

Unterschrift erforderlich
Einige Bestellungen können bei der Lieferung eine Unterschrift erfordern. Wenn Sie nicht für Ihr Paket unterschreiben können, kontaktieren Sie bitte den Versanddienstleister, um eine alternative Lieferoption zu vereinbaren.

Versandkosten
Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, und wir decken nicht die Versandkosten für Rücksendungen.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unseren Versandrichtlinien haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter [info@petura-fellfreunde.de] zu kontaktieren.