Rücksendungen und Umtausch

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns! Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Rückgaben
Sie haben 30 Kalendertage Zeit, um einen Artikel ab dem Datum, an dem Sie ihn erhalten haben, zurückzusenden. Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Ihr Artikel muss in der Originalverpackung sein. Ihr Artikel muss den Kaufbeleg oder den Nachweis des Kaufs enthalten.

Rückerstattungen
Sobald wir Ihren Artikel erhalten haben, werden wir ihn prüfen und Sie darüber informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie unmittelbar nach der Inspektion des Artikels über den Status Ihrer Rückerstattung informieren.

Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, werden wir eine Rückerstattung auf Ihre Kreditkarte (oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode) initiieren. Sie erhalten den Kredit innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen, abhängig von den Richtlinien Ihres Kartenemittenten.

Umtausch
Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Wir werden Ihre Umtauschanfrage so schnell wie möglich bearbeiten.

Ausnahmen
Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden:

1. Geschenkkarten
2. Downloadbare Softwareprodukte
3. Personalisierte oder maßgeschneiderte Artikel
4. Artikel für Gesundheit und persönliche Pflege
5. Lebensmittel und Tierfutter

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem speziellen Artikel haben.